近年来，中国高等教育培训行业速率发展，涉及到学历和学位文化教育、学前教育、IT文化教育、外语、金融、管理方法、市场类职业技能培训等众多领域。培训教育自古以来因人而异，是极其必须人性化的事情，再者教育服务时间长，是延续性全过程，管理与服务没法标准化会带来众多难题，家长和学校往往非常容易陷入纠纷。且教育培训机构服务单一化严重，如果没法合理地形成产业化，规范性的保障体系和知名品牌体系，就难以不断获取顾客，保持同行业竞争优势。

根据对教育培训行业的管理方法需求梳理，十克助教小编发觉主要有以下好多个困扰：

1、人性化需求明显，但产品同质化严重，精益化管理需求大

教育服务是人性化服务，为学员顾客寻找最合适的老师和最合适的培训教育解决方法是抓组成顾客的关键，但偏偏各培训学校出示服务从粗略看都如出一辙，单一化严重，如何从细节入手，精益化管理客户满意度，管理方法销售机会转换全过程，就成了培训学校销售环节市场竞争的关键。

2、缺乏统一的数据信息信息库，无论是客户数据还是教育资源材料都难以合理管理方法

教育培训行业服务的顾客各种各样，客户数据繁杂，因为培训教育服务时间长，服务期内还会不断积累顾客相关资料信息，如果没法合理的数据化管理这些材料，很容易导致材料遗失和多头管理，同时因为培训教育科目多，教学材料的资源也一样存在难管理方法的难题，缺乏相对的信息化管理工具。

那么针对教育培训行业的之上需求应当如何解决？十克助教小编给您以下几项建议：

1、顾客字段名自己设计，解决方法精准匹配

客户关系管理crm管理系统软件允许顾客自己设计属性字段名，考虑教育培训行业的顾客人性化需求多，根据细腻的顾客描述字段名来区划和区分客户类型是营销管理的至关重要的问题，运用CRM的顾客自己设计功能，能够合理管理方法多元性的顾客属性，无论顾客属性再多，也能够非常好的管理方法，同时运用对顾客的精准描述，精确的定位客户类型和客户满意度，根据使用解决方法管理方法模块，形成合理的解决方法匹配，迅速完成销售转换。

2、移动CRM和合理的资料管理

客户关系管理crm管理系统软件能够在所有数据信息资源管理时系统软件的管理方法该公共数据的关联材料，针对教育培训行业，可以管理方法从第一次经历到销售全过程，再到服务全过程的所有材料信息，全都集中化展示，简单明了，业务员可以迅速定位，寻找顾客互动全过程中的任何信息。同时，针对文化教育培训行业，教学材料的管理方法也可以根据CRM的产品经营模块完成精细化的管理方法，无论是课件还是考试试题，都可以详细管理方法。