管理软件企业客户发展过程中会涉及到客户续费问题，一阶段的费用到期或是合同到期就会有一个续费问题产生，客户是否继续用产品，是否会续费直接影响企业的发展速度。那么，如何使客户正常续费?如何做好客户的续费工作?下面小编就为大家做一介绍。

　　一个老客户的维护比新客户的开发要容易，老客户维护得好对企业发展来说也是至关重要，万不可轻视老客户，那么涉及到老客户的续费工作应该如何开展呢?

　　一个培训机构管理系统厂家的发展前景，与其研发的管理软件买点惜惜相关，要想解决厂家的前景忧虑问题，就必须要改变厂家的销售方式、经营策略，要想厂家的发展得以持续，就得有锁定客户的特色功能，有着让其继续续费的信心。那么，续费的工作是否繁琐，是否有影响到客户的续费，流程是否通畅，这些都关系着客户的续费问题;这里为大家分享一下关于培训机构管理系统续费的工作流程。

　　一、分析与整理客户资料：首先对客户的资料进行分析，梳理客户的签约时间、价格、使用时间等相关资料信息。分析整理老客户相关资料是影响培训机构管理软件续费工作的第一步，也是最基础的一步，必须保障资料的完整性、全面性，利于准备把握客户情况。

　　二、按照客户的到期时间逐一整理，提前预留要续费客户的资料，并电话约访，进一步形成一定的续费率。客户的到期时间必须搞清楚，提前进入客户再次跟进工作，做好客户续费的重要一步，主动出击，不管是打电话还是面谈，目的都是希望客户可以做出续费这一动作。

　　三、逐一回访需要续费的客户，咨询软件是否有不足，有哪些更新，可作出哪些让步，让客户继续选择这一款培训机构管理软件。到了第三步，就是说明企业可以做出的让步，如果客户对之前的软件产品或是服务不满意，自然不会再次续费，这就要求平时我们在工作中，及时关注客户，软件有更新要及时通知，实施和售后服务一定要做到位。

　　最后，如果你做到了以上三点，相信客户一定会成功续费，因为你站在了客户的角度思考问题，给客户带去了最大化的利益，想要客户续费自然是水到渠成的事情了。培训机构管理软件续费工作流程介绍，可有效提高培训机构管理软件的销量，提高客户的续费效率，紧紧锁住每一个客户不流失。