如何让培训机构学员信息管理规范化，如何让教务管理学员高效化，如何降低培训机构人工教务成本，如何留住学生提高学员满意度;对于一个培训机构来说，这些都至关重要。学生的稳定与否，决定了培训机构的存亡。那么，如何留住学生呢?到底是什么影响了客户的满意度?下面就为大家介绍。

　　有些老师可能会说，我跟家长的关系维系得蛮好的，可叫他带孩子来上课，他不是说孩子没练好琴，就是有其他事情，反正就是不来上课，这是为什么呢?小编这就告诉您是什么影响了客户的满意度：

　　一、产品/服务与客户需求之间匹配的程度

　　我们拿空调遥控器去遥控电视的结果可想而知，可学员学习，老师往往不懂得因材施教，还怪学员接受能力差，有些家长在孩子学习过程中因攀比或为一己私利要求老师拔苗助长，加快进度，这个时候老师除了要跟家长讲明其中利害关系，更应维护自己的教学成果，但也不能一概而论，首先要了解家长的真正目的，然后采取相应措施，到哪个山头唱哪首歌嘛!

　　二、产品/服务本身的质量

　　古筝本身是一门容易入门的乐器，这就导致很多年轻人去学习，学个一年半载，就开始自己做老师教学生了，这本身就存在质量问题，那有质量的产品是觉得不可以销售的，记得麦当劳有一个统计，一个客户一次不愉快的用餐经历，会导致餐厅直接和间接损失达到13800美金，而且在社会对品牌的认知越发深入的社会，有质量的服务或产品进行了销售那不仅仅是学生是否留得住的问题了。

　　三、价格

　　价格这个最为敏感的问题，会直接导致客户关上消费的大门，如何定价就成了重中之重，高与低的关键是市场，产品卖给谁决定了你价格的高与低，你的客户群就是你的市场，如果你针对的是有钱人，那你的价格就自然高，高要高到明处，做到物有所值，如果你的对象是大众客户，那就低，低要低得实在，要做到物超所值。

　　总之，满意的消费经历就是留住学生的最终答案，有一颗真诚服务客户的心，加上切实有效的沟通方法，一套因材施教的教学模式，就能让客户体验到一次满意的消费经历，学生还会流失吗? 但是培训机构想要做到这样完美，留住学生，可不是件容易的事情。小编觉得必须要有辅助工具，在互联网的时代就是软件系统的运用，在这里顺便给大家推荐一款专业服务教育培训行业的教务管理软件——十克助教教务软件，就上面说的关于培训机构如何留住学员的烦恼交给十克助教软件解决，绝对让机构再也不用担心学员的流失问题，现在给大家简单介绍一下十克助教教务软件的学员管理功能：

　　系统学员信息其实在销售跟单成交后，学员档案信息会自动关联到学员档案信息模块中，无需教务人员再去录入学员信息，大大减轻教务录入工作，也规范学员档案管理，系统可以帮助教务提高管理学员数量，现在用到我们系统客户，以前一个校区需要好几个教务，系统一个教务就搞定一个校区学员，降低我们人工成本，提高客户服务。

　　学员管理系统还提供学员基本信息、学员成绩、学员考勤、学员课程表等信息的查看，还可对课程进行预约、评价的操作;系统中学习计划模块实现学员与教师的互动。提高教学服务质量，家长可随时查看孩子考勤情况，以掌握孩子的学习动态。总之十克助教系统，让学员参与教学评价，教务人员教学回访，保障学员对教师的服务监督，提高机构服务质量，保障了学员培训效果，提升学员满意度，提升机构竞争力。如此，还须担心学员信息管理是否规范化，人工教务成本高，学员流失吗?

　　所以说，不是你觉得和家长的关系维系的好就是好的，家长花钱培训要的就是结果，如果没有软件协助，面对那么多的人员，机构管理上就会有漏洞，老师的教学质量就很难保证，又怎么会来培训呢，有了十克助教教务管理软件的帮忙，培训机构就可以通过信息化的手段形成有效的管理，部门与部门之间，通过信息的互通能更紧密的结合，形成完整而全面的规范化管理，提升工作效率，杜绝管理漏洞。家长担心的关键问题解决了，自然就满意了，你说对吧。